A) Crea un account utente sul sito https://www.akaipro.com/customer/account/create/

B) Registra lo strumento hardware da te acquistato (occorre il numero seriale che trovi indicato sotto il codice a barre solitamente riportato sul fondo del prodotto) https://www.akaipro.com/productregistration/customer/ 

C) Registrato il prodotto, nel tuo Account troverai l’elenco dei prodotti hardware Akai Professional da te acquistati nel tempo e scendendo nella pagina troverai "Software Downloads" con tutti i vari link per il download dei software, librerie di samples e/o strumenti virtuali e dei relativi codici/numeri seriali.

NB: Algam EKO è esclusivamente responsabile del supporto tecnico dell’hardware e NON ha alcun potere in merito a codici, numeri seriali, download o altro inerente i software forniti gratuitamente in dotazione. Questi software sono infatti soggetti all’accettazione di un contratto siglato direttamente dall’utente con il produttore del software stesso all’atto del download/installazione e esula dal servizio di supporto tecnico/commerciale della Algam EKO. Anche la compatibilità con i sistemi operativi più recenti, o con quelli obsoleti esula dal supporto Algam EKO ed è quindi responsabilità dell’utente verificare l’effettiva compatibilità con il proprio sistema/configurazione hardware/software direttamente sul sito del produttore.

Nel caso si necessitasse di ulteriori autorizzazioni del software, o si verificassero problemi nell'autorizzazione/sblocco, la procedura è la seguente:

A) Collegati all’indirizzo web http://www.akaipro.com/support dove troverai un form

B) Alla voce “How can we Help?” seleziona “Product Registration Assistance”

C) Compila con i tuoi dati i campi “Your Contact Info” e “Product Info”

D) Scrivi nel campo “Message” il motivo della richiesta di un ulteriore autorizzazione, ad esempio (scegli una tra queste da incollare):

• "My Product Serial number is not accepted" Nel caso in cui il seriale del vostro prodotto non venisse accettato in fase di registrazione
• “I need another authorization due to disk formatting”, nel caso tu abbia formattato il computer.
• “I need a new Serial Number. The provided one is not working, and the message is…” nel caso il seriale venisse rifiutato, includendo il messaggio specifico fornito dal software.
• “I need another Software authorization due to O.S. re-installation”, se per caso hai re-installato il sistema operativo sullo stesso computer.
• “I need another Software authorization for my brand new computer”, nel caso in cui tu abbia acquistato un nuovo computer sul quale hai installato il software.
• “I need another Software authorization for my second computer”, se necessiti di installare il software su un secondo computer.

Dove trovo l'editor del mio controller AKAI Professional? 
Quando sono disponibili editor, questi se non presenti nella tua area riservata, sono scaricabili direttamente nella pagina prodotto del sito akaipro.com. Accedi alla pagina dedicata al tuo prodotto, quindi clicca su "Download".